当センターは、川崎市の委託を受けた公的な相談機関として、障がいや病気で生活全般（家族関係、人間関係、就労、お金、子育て、介護、心のこと、人権に関することなど）に不自由を抱えている方々の生活全般に係る相談をお受けし、地域の中でその人らしい暮らしを送ることができるようお手伝いをしています。
必要に応じて、通院同行や、サービス利用の調整、行政への申請をお手伝いするなど、ご相談者と支援機関を結びつけることも業務の一つです。また障がいや病気を抱えた方々の権利擁護、虐待防止など、「ソーシャルワーク」と言われる事業を全般的に行っている事業所になります。